本站已支持IPv6访问!您的IPv6地址:【2600:1f28:365:80b0:2289:2aba:4069:2648】
欢迎来到榆林农商银行官方网站!本站已支持IPv6访问!
1 2
当前位置:首页 -> 商行动态 -> 财经新闻

榆阳农商银行举办大堂经理培训

发布时间:2017-09-06  来源:人力资源部     作者:刘丹     浏览次数:103090次

       为牢固树立和强化“以客户为中心”的服务意识,着力打造素质高、业务精、能力强、服务优的大堂经理队伍,推进网点向服务营销型转变,8月28日至9月1日,在总部举办大堂经理培训,对不良资产管理部的17名员工由参加过全省农合机构大堂经理培训的4名内训师、电子银行部、安全保卫部负责人进行授课。
       培训期间,授课老师创新培训方式,采取分组互动的形式,针对大堂经理岗位职责,剖析相关规章制度,同时从服务礼仪、服务流程等方面进行模拟情景演练,切实增强了培训的可操作性。学员们纷纷表示本次培训收获颇丰,为今后开展工作奠定了良好的基础。



       此次培训,总部领导高度重视,人力资源部全程纪律考核,以“通关演练”的考核方式进行测评也使得培训效果倍增,值得肯定。赵富强副行长在培训结束时强调:大堂经理承担着营销业务、拓展市场的重要使命,此次培训时间虽短,但覆盖面广,内容丰富、系统实用。在此基础上,将继续邀请知名培训讲师授课,着力打造一支懂业务、讲礼仪的大堂经理队伍,为榆阳农商银行提高客户满意度、提升社会形象做出应有的贡献。